【正社員・東京都】経験者募集。楽天ポイントクラブ プロダクトマネージャー – インセンティブプラットフォーム部門（INPD）(Product Manager, Rakuten PointClub – Incentive Platform Department (INPD))、月給30万円〜、日本語N1(ビジネスレベル)

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楽天ポイントクラブ プロダクトマネージャー – インセンティブプラットフォーム部門（INPD）(Product Manager, Rakuten PointClub – Incentive Platform Department (INPD))

ITエンジニア・ITコンサル -- PM・PL

※英語求人のため、上部はエージェント様向けにGoogle翻訳で日本語にした内容となります 仕事内容： 事業概要 テクノロジー・プラットフォーム事業部（TPD）は、統合的な制御と戦略的パートナーシップを特徴とする革新的で高品質なテクノロジー・プラットフォームを提供することで、楽天エコシステムの成長を推進します。 TPD内のエコシステムプラットフォーム管理部（EPSD）は、楽天エコシステム全体をグローバルにサポートする拡張性と信頼性に優れたプラットフォームを開発し、オーナーシップとデータに基づいた意思決定の文化を醸成しています。 部門概要 インセンティブプラットフォーム部門（INPD）は、世界中の楽天グループ各社を支援するインセンティブおよび決済ソリューションを提供しています。プラットフォームは、楽天エコシステムのシナジー効果を加速させるため、継続的に機能強化と規模拡大を図っています。 ポイントサービス部門は、日本で最も人気のあるロイヤルティプログラムである楽天ポイントプラットフォームの開発と運営を担当しています。楽天ポイントを通じて、毎日何百万人ものユーザーが、EC、銀行、カードといった人気の楽天サービスや、日本全国の数千ものコンビニエンスストアとつながっています。しかし、私たちの使命はそこで終わりません。楽天ポイントは現在、ヨーロッパ、アメリカ、アジア太平洋地域など世界各地に展開しており、次の使命は、それらすべてを単一のグローバルプラットフォームで繋げることです。 あなたがこの記事を読み終える頃には、すでに数十万件ものポイント取引が当社のプラットフォームを通じて処理されていることでしょう！もっと詳しく知りたいですか？ぜひお気軽にお問い合わせください！ 位置： 私たちが採用する理由 プロダクトマネージャーとして、楽天ポイントWebをはじめとするFront製品の戦略策定・実行を担当していただきます。ビジネス顧客と連携してビジネス要件およびシステム要件を定義し、ステークホルダーに計画を伝えるための製品ロードマップを作成します。毎日のミーティングに参加し、エンジニアと緊密に連携して課題解決、サポート、開発・プロジェクトタスクへの対応、顧客からの質問への回答を行い、製品開発を推進します。 楽天ポイントクラブ プロダクトマネージャー - インセンティブプラットフォーム部門（INPD） 事業概要 世界中の何百万人ものユーザーが毎日利用する次世代インターネットサービスの構築に興味がありますか？楽天は世界有数のeコマース企業です。私たちの使命は、インターネットを通じて人々と社会を活性化し、世界No.1の革新的な企業となることです。楽天グループのIT部門であるTECHコミュニティに参加することで、多様なグローバルチームの一員となり、私たちの技術革新において中心的な役割を担うことができます。 部門概要 インセンティブプラットフォーム部（INPD）は、楽天ポイントと楽天クーポンの開発・運営を担当しています。楽天ポイントクラブをはじめとするポイント関連ウェブサービスを開発・管理しており、これらは楽天の中でも特に人気の高いサイトです。私たちは、楽天ポイントの価値を最大化し、楽天エコシステムに貢献できるよう、改善を推進していきます。この記事を読み終える頃には、すでに数十万件ものポイント取引が処理され、多くのユーザーが当社のウェブ／アプリサービスを利用していることでしょう。私たちは、当社のサービスと製品に情熱を注げる方を求めています。 職務内容の詳細 - 事業目標および顧客ニーズに合致する形で、製品のビジョン、戦略、ロードマップを定義し、責任を持って策定する。 ビジネス関係者と技術チーム間の主要な連絡役として、明確なコミュニケーションと連携を確保する。 - 製品バックログを管理し、機能の優先順位付けを行い、明確な受け入れ基準を持つユーザーストーリーを作成し、機能要件と非機能要件を定義します。 市場調査を実施し、要件を収集し、顧客からのフィードバックを分析して、製品の改善を推進する。 エンジニアリング、UI/UX、QAチームと連携し、タイムリーかつ高品質な機能提供を確保する。 製品の成功を測定し、データに基づいた意思決定を行うために、KPIを定義し、追跡する。 技術的な実現可能性を考慮しつつ、範囲、時間、リソースのバランスを取り、価値あるソリューションを提供する。 ・エコシステムにおけるロイヤルティプログラムの分野エキスパートとして、改善策を提案できること。 定量的・定性的な両方の能力を持ち、複雑な問題を迅速に理解・評価して適切な意思決定を下せること。 ・主体性、積極性、責任感といった点で、チームメンバーの模範となること。 - 運用サポート（オンコール対応）。 - トラブル発生時のサービストラブルシューティング。 ・部門を支援するための組織的な業務を処理する。 【雇い入れ直後】募集職種により異なる。 業務の変更の範囲として、発令等に基づき会社の定める業務へ変更となる可能性があります。 （出向規程に従い出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務） ―――――――――――――― Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of the Rakuten Ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Ecosystem Platform Supervisory Department (EPSD) develops scalable and reliable platforms that support the entire Rakuten Ecosystem globally, fostering a culture of ownership and data-driven decision-making. Department Overview The Incentive Platform Department (INPD) provides incentive and payment solutions that empower Rakuten's businesses around the world. The platforms are continually adding capabilities and scale to accelerate the Rakuten ecosystem synergies. Point Service Section is responsible for developing and operating Rakuten Point Platform, the most popular loyalty program in Japan. Through Rakuten Point, millions of users are connected everyday with popular Rakuten services such as EC, Bank, Card, as well as thousands of convenience stores all over Japan. However, our mission doesn’t stop there: Rakuten Point is now expanding all over the world, from Europe to the Americas and the APAC region, and our next mission is to connect them all under a single global platform. By the time you finish reading this, hundreds of thousands of point transactions have been processed through our platform! Interested in hearing more? Come talk with us! Position: Why We Hire As a Product Manager, you will have the responsibility to implement the strategy for Rakuten Point Web and other Front products. You will define business and system requirements with business clients, and develop a product roadmap to communicate the plan with stakeholders. You will join daily huddle and work closely with engineers to solve issues, support and handle development/project tasks and questions from clients in order to drive the delivery. Position Details Product Manager, Rakuten PointClub - Incentive Platform Department (INPD) Business Overview Are you interested in building the next generation of Internet services that will be used by millions of users across the globe every day? Rakuten is one of the leading e-commerce companies in the world. Our mission is to empower people and society through the Internet while aiming at becoming the No.1 Innovative Company in the world. By joining our TECH community, the IT powerhouse of the Rakuten Group, you will be part of a diverse global team and play a central role in our technology and innovation. Department Overview Incentive Platform Department (INPD) is responsible for developing and operating the Rakuten Point and Rakuten Coupon. We develop and manage Rakuten PointClub and other point related web products, which are among the most popular sites in Rakuten. We will drive the improvement to maximize Rakuten Point value and contribute to the Rakuten Ecosystem. By the time you finish reading this, hundreds of thousands of points transactions have been processed and many users visit our web/app service. We want to work with a person who has a great passion for our services and products. Position Why We Hire As a Product Manager, you will have the responsibility to implement the strategy for Rakuten Point Web and other Front products. You will define business and system requirements with business clients, and develop a product roadmap to communicate the plan with stakeholders. You will join daily huddle and work closely with engineers to solve issues, support and handle development/project tasks and questions from clients in order to drive the delivery. Position Details - Define and own the product vision, strategy, and roadmap, aligning with business goals and customer needs. - Act as the primary liaison between business stakeholders and technical teams, ensuring clear communication and alignment. - Manage the product backlog, prioritize features, write user stories with clear acceptance criteria, and define functional & non-functional requirements. - Conduct market research, gather requirements, and analyze customer feedback to drive product improvements. - Collaborate with engineering, UI/UX and QA teams to ensure timely and high-quality feature delivery. - Define and track KPIs to measure product success and make data-driven decisions. - Balance scope, time, and resources to deliver valuable solutions while addressing technical feasibility. - Be the domain expert in eco-system loyalty programs and be able to recommend improvement solutions. - Be both quantitative and qualitative, and able to quickly understand and assess complex issues in order to take the right decision. - Be a role model to the team members when it comes to ownership, proactivity and taking responsibility. - Production support (on-call). - Troubleshooting of service in the trouble. - Handle organizational tasks to support the section.

1970年01月

452,646百万円（2024年12月31日現在）

1000人以上

日本語レベル：N1(ビジネスレベル) ※英語求人のため、上部はエージェント様向けにGoogle翻訳で日本語にした内容となります 【必須要件】 ・コンピュータサイエンス、経済学、経営学、または関連分野の学士号（BS）。 - ウェブシステム開発における5年以上の経験。 プロジェクト管理の経験。 ソフトウェアエンジニアやビジネス関係者と直接連携した経験。 ・KPIに基づいたサービス開発の経験。 ・要件仕様書および受け入れ基準書の作成経験。 - ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）および主要な開発手法（例：ウォーターフォール、アジャイル、スクラム、カンバン）に関する知識。 ・優れた分析力と問題解決能力。 実現可能な製品要件を定義するために、技術スタック、システムアーキテクチャ、およびAPIを理解すること。 技術的な機能の価値を、技術的な知識のない人にも分かりやすく伝えるために、ストーリーテリングを活用する。 ・優先順位の異なる利害関係者間の対立を仲介し、バランスの取れた解決策を見出す。 直接的な権限を持たずに、部門横断的なチームを動機づけ、鼓舞して共通の目標を達成させる。 温厚な人柄で、優れたコミュニケーション能力を持つ。 ビジネスレベルの英語力。 【歓迎要件】 ・修士号または博士号以上の学位。 ・顧客やビジネス関係者と協力してプロジェクトの範囲を定義した経験。 ソフトウェアエンジニアリングまたは関連分野での経験。 - Webサービスシステム開発者としての実務経験。 ・技術文書（例：API仕様書、データベース関係図、アーキテクチャ設計図）の作成経験。 ・リリース管理の経験。 ・複数の製品／プロジェクトを並行して担当した経験。 ・最新のプロジェクト管理ツール（できればJIRA/Confluence）の使用経験。 ・様々な地域に拠点を置く、異文化のグローバルチームでの勤務経験。 ・B2C製品の開発および管理経験。 ・ロイヤルティサービスに関する知識。 #エンジニア #プロデューサー #プロダクトマネージャー #テクノロジープラットフォームdiv ―――――――――――――― 【Mandatory Qualifications】 - Bachelor's Degree (BS) in Computer Science, Economics, Business, or a related field. - 5+ years experience in web system development. - Experience in project management. - Experience working directly with software engineers and business stakeholders. - Experience in KPI-driven service development. - Experience writing requirement specifications & acceptance criteria. - Familiarity with Software Development Lifecycle (SDLC) and Major Development methodologies (e.g., Waterfall, Agile, Scrum, Kanban). - Strong analytical and problem-solving skills. - Understanding of the technical stacks, system architecture, and API to define feasible product requirements. - Use storytelling to convey the value of technical features to non-technical audiences. - Mediate conflicts between stakeholders with differing priorities and find balanced solutions. - Motivate and inspire cross-functional teams to achieve common goals without direct authority. - Warm personality with excellent communication skills. - Business Level English skills. - Business Level Japanese skills. 【Desired Qualifications】 - Advanced Degree (MS or PHD). - Experience working with clients and business stakeholders to define project scope. - Experience in software engineering or in a related field. - Experience in working as a Web service system developer. - Experience in creating technical documents (e.g. API Specifications, DB Relationship Diagram, Architectural Design). - Experience in release management. - Experience working on multiple products/projects in parallel. - Experience with modern project management tools, preferably JIRA/Confluence. - Experience in working with cross-cultural global teams in different locations. - Experience in B2C product development and management. - Knowledge of Loyalty Services. #engineer #producer #productmanager #technologyplatformdiv Agency Notes: Languages:

経験者

正社員

月給：30万円～ 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） 　※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。 　※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。 　※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 　※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり） ＜昇給＞ 　あり 　※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。 ＜賞与＞ 　あり 　※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。 あり（3か月） ※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。 ※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

東京都 【雇い入れ直後】本社（東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス）、ほか各事業所 就業場所の変更の範囲として、全国及び海外への配置転換、転勤の可能性があります。 　※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。 　※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

標準勤務時間帯 9:00～17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。 ※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。 ※一部、フレックスタイム制を適用しています。 コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。

完全週休2日制（土日）・祝日 夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・ 特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など ・ストックオプション制度　あり ・退職金　あり ・他　カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など ＜楽天が目指す福利厚生は、金銭的なサポートだけではなく、従業員の暮らしと心身の健康をしっかり支える仕組みを提供すること。＞ 一人ひとりの可能性を引き出し、キャリア・成長を支える仕組みとして、社員の健康や生活をサポートするためのさまざまな社内制度・施設があります。 2022年、2023年には、従業員に対し、特に優良な健康経営を行っている企業に与えられる「ホワイト500」にも2年連続で認定されました。 詳細はこちらをご覧ください。 福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

1.書類選考 2.面接（1～複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。