【正社員・東京都】経験者募集。シニアビジネスアナリスト兼プロダクトオーナー、プロセス＆プロダクトエクセレンス – コーポレートITサービス部門（CITSD）プロセスエクセレンスセクション(Senior Business Analyst & Product Owner, Process & Product Excellence – Process Excellence Section, Corporate IT Service Department (CITSD))、月給30万円〜、日本語N1(ビジネスレベル)

J42685

シニアビジネスアナリスト兼プロダクトオーナー、プロセス＆プロダクトエクセレンス – コーポレートITサービス部門（CITSD）プロセスエクセレンスセクション(Senior Business Analyst & Product Owner, Process & Product Excellence – Process Excellence Section, Corporate IT Service Department (CITSD))

ITエンジニア・ITコンサル -- PM・PL

※英語求人のため、上部はエージェント様向けにGoogle翻訳で日本語にした内容となります 仕事内容： 部門概要 　コーポレートITサービス部門（CITSD）は、効率性と生産性を向上させる革新的で安全なITソリューションを通じて、楽天の事業を支えています。当部門のサービス範囲は、基幹業務機能のためのエンタープライズアプリケーション管理、ITプラットフォームを通じた業務プロセスの自動化とデジタルトランスフォーメーションの推進、包括的なエンドユーザーサポートと運用、そして様々な重要サービスとプラットフォームをサポートするためのITプロセスの最適化など多岐にわたります。 位置： 私たちが採用する理由 楽天グループ株式会社コーポレートITサービス部門のプロセスエクセレンスセクションに属するプロセス改善グループで、戦略的思考力、分析力、そして先見性を兼ね備えたシニアビジネスアナリスト兼プロダクトオーナーを募集しています。このシニアポジションでは、高度なプロセス分析と戦略的な製品リーダーシップをシームレスに行き来できる人材が求められます。製品ビジョンの策定、説得力のあるビジネスケースの開発、そしてビジネスプロセスを最適化し大きな価値を提供するソリューションのエンドツーエンドのライフサイクル推進において、重要な役割を担っていただきます。 理想的な候補者は、ビジネス分析と製品管理の手法に関する専門知識、卓越した批判的思考力、交渉力、そしてステークホルダーリーダーシップスキルを備えている必要があります。人工知能（AI）を含むテクノロジーを活用し、グローバルかつアジャイルなフレームワークの中で革新的なソリューションを開発・提供し、常にITSMの原則と運用および製品の卓越性の絶え間ない追求に沿う必要があります。この役割は、複雑な問題を分析するだけでなく、ソリューションの構想から導入成功までを主導できるリーダーを求めています。　 職務内容の詳細： この統合的な役割には、構築すべきものとその理由を戦略的に定義するとともに、最適なビジネス効果を得るために、その機能と提供方法を​​綿密に詳細に計画できるリーダーが求められます。あなたの責任範囲は以下のとおりです。 製品・プロセス戦略およびビジョン： 主要な取り組みに関する製品ビジョンと戦略ロードマップを定義し、推進するとともに、包括的なビジネス目標およびIT戦略との整合性を確保する。 ビジネス上の課題と機会の発見と分析を主導し、それらを明確な製品目標と測定可能な成果に落とし込む。 戦略的価値、顧客ニーズ、技術的実現可能性に基づいて、堅牢なビジネスケースを作成し、イニシアチブの優先順位付けを行い、プロダクトバックログに関する最終的な意思決定者としての役割を果たす。 市場動向、競合状況、および新興技術（AIを含む）を継続的に監視し、革新的なソリューションを特定して競争優位性を維持する。 ソリューションの設計と提供におけるリーダーシップ： 構想段階から詳細な要件収集、導入、そしてローンチ後の最適化に至るまで、ソリューションのライフサイクル全体を監督する。 将来のプロセスと機能を綿密に分析・設計し、包括的なユーザーストーリー、受け入れ基準、機能仕様書を作成する。 ・エンジニアリングチームと緊密に連携し、技術的なソリューションが製品ビジョンとビジネス要件を正確に反映していることを確認する。 - ITSMの原則を製品設計やプロセス改善に統合し、サービス提供と業務効率を向上させる。 ステークホルダーとの連携とアジャイルな実行： ビジネス関係者、開発チーム、経営陣間の主要な窓口として機能し、グローバルチーム全体にわたる透明性の高いコミュニケーションと強固なパートナーシップを促進する。 - アジャイル開発の各種セレモニー（スプリント計画、バックログのリファインメント、レビューなど）を主導し、チームが反復的に最大限の価値を提供することに集中できるようにする。 ・リスクを積極的に特定して軽減し、意思決定を円滑化し、障害を解消することで、製品の確実な納品を実現する。 継続的な改善とデータに基づいた意思決定の文化を推進し、分析を活用して製品とプロセスを改善する。 【雇い入れ直後】募集職種により異なる。 業務の変更の範囲として、発令等に基づき会社の定める業務へ変更となる可能性があります。 （出向規程に従い出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務） ―――――――――――――― Job Description: Department Overview The Corporate IT Service Department (CITSD) empowers Rakuten through innovative and secure IT solutions that drive efficiency and enhance productivity. Our service scope encompasses enterprise application management for core business functions, driving business process automation and digital transformation through our IT platform, providing comprehensive end-user support and operations, and optimizing IT processes to support a range of essential services and platforms. Position: Why We Hire We are seeking a highly strategic, analytical, and visionary senior Business Analyst & Product Owner to join our Process Improvement Group within the Process Excellence Section of Rakuten Group, Inc.'s Corporate IT Service Department. This senior role demands an individual who can seamlessly navigate between deep process analysis and strategic product leadership. You will be instrumental in defining product vision, developing compelling business cases, and driving the end-to-end lifecycle of solutions that optimize business processes and deliver significant value. The ideal candidate will possess an expert understanding of both business analysis and product management methodologies, exceptional critical thinking, negotiation, and stakeholder leadership skills. You will leverage technology, including Artificial Intelligence (AI), to innovate and deliver impactful solutions within a global, agile framework, always aligning with ITSM principles and a relentless pursuit of operational and product excellence. This role is for a leader who can not only dissect complex problems but also champion the solutions from conception to successful adoption.　 Position Details This integrated role requires a leader who strategically defines what needs to be built and why, while also meticulously detailing how it will function and how it will be delivered for optimal business impact. Your responsibilities will include: Product & Process Strategy and Vision: - Define and champion the product vision and strategic roadmap for key initiatives, ensuring alignment with overarching business goals and IT strategy. - Lead the discovery and analysis of business challenges and opportunities, translating them into clear product objectives and measurable outcomes. - Develop robust business cases and prioritize initiatives based on strategic value, customer needs, and technical feasibility, acting as the ultimate decision-maker for the product backlog. - Continuously monitor market trends, competitive landscape, and emerging technologies (including AI) to identify innovative solutions and maintain a competitive edge. Solution Design and Delivery Leadership: - Oversee the entire solution lifecycle, from conceptualization and detailed requirements gathering to deployment and post-launch optimization. - Meticulously analyze and design future-state processes and features, developing comprehensive user stories, acceptance criteria, and functional specifications. - Collaborate closely with engineering teams, ensuring technical solutions accurately reflect the product vision and business requirements. - Drive the integration of ITSM principles into product design and process improvements, enhancing service delivery and operational efficiency. Stakeholder Engagement and Agile Execution: - Act as the primary interface between business stakeholders, development teams, and leadership, fostering transparent communication and strong partnerships across global teams. - Lead agile ceremonies (e.g., sprint planning, backlog refinement, reviews), ensuring the team is focused on delivering maximum value iteratively. - Proactively identify and mitigate risks, facilitate decision-making, and resolve impediments to ensure successful product delivery. - Champion a culture of continuous improvement and data-driven decision-making, leveraging analytics to refine products and processes.

1970年01月

452,646百万円（2024年12月31日現在）

1000人以上

日本語レベル：N1(ビジネスレベル) ※英語求人のため、上部はエージェント様向けにGoogle翻訳で日本語にした内容となります 【必須要件】 ・経営管理、情報技術、コンピュータサイエンス、工学、または関連分野の学士号。 ・大規模なグローバル組織において、ビジネスアナリストとプロダクトオーナーを兼任するリーダーシップの役割を5年以上担った経験を含む、最低8年間の実務経験。 戦略的な製品管理（ビジョン、ロードマップ、バックログ管理）と高度なビジネスプロセス分析（最適化、再設計）の両方において、専門知識を実証済み。 ・製品およびプロセス改善に関する取り組みについて、説得力のあるビジネスケースを作成し、投資を正当化し、投資対効果（ROI）を測定する確かな能力。 - アジャイル手法（スクラム、カンバン、SAFe）に関する専門家レベルの理解と、ビジネスアナリスト兼プロダクトオーナーという二つの役割におけるそれらの実践的な適用能力。 卓越したリーダーシップ、コミュニケーション能力（書面および口頭）、交渉力に加え、多様な関係者に影響を与え、合意形成を図る確かな能力を有する。 - ITSMの原則とフレームワーク（例：ITIL）に関する深い理解。 製品管理および要件定義ツール（例：Jira、Confluence）とプロセスモデリングツールを使いこなせること。 - 変化の激しい複雑な国際環境で、複数の戦略的優先事項を管理しながら活躍できる能力。 【歓迎要件】 1. 修士号またはMBA取得者が強く望ましい。 2. トップレベルのビジネスアナリストおよびプロダクトオーナーの資格（高く評価されます）： ・認定スクラムプロダクトオーナー（CSPO）またはプロフェッショナルスクラムプロダクトオーナー（PSPO） - IIBA認定ビジネスアナリストプロフェッショナル（CBAP） - PMIアジャイル認定プラクティショナー（PMI-ACP） ITIL 4 Foundation以上の認定資格 #エンジニア #テクノロジーマネジメント #テクノロジーマネジメント部門 ―――――――――――――― 【Mandatory Qualifications】 - Bachelor’s degree in business administration, Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field. - Minimum of 8 years of progressive experience, with at least 5 years in a combined Business Analyst and Product Owner leadership role in a large, global organization. - Demonstrated expertise in both strategic product management (vision, roadmap, backlog ownership) and deep business process analysis (optimization, re-engineering). - Proven ability to develop compelling business cases, justify investments, and measure ROI for product and process initiatives. - Expert-level understanding of Agile methodologies (Scrum, Kanban, SAFe) and their practical application in dual BA/PO roles. - Exceptional leadership, communication (written and verbal), and negotiation skills, with a proven ability to influence and align diverse stakeholders. - Strong understanding of ITSM principles and frameworks (e.g., ITIL). - Proficiency with product management and requirements tools (e.g., Jira, Confluence) and process modeling tools. - Ability to thrive in a fast-paced, complex international environment, managing multiple strategic priorities. 【Desired Qualifications】 1. A master’s degree or MBA is highly preferred. 2. Top Business Analyst & Product Owner Certifications (Highly Valued): - Certified Scrum Product Owner (CSPO) or Professional Scrum Product Owner (PSPO) - Certified Business Analysis Professional (CBAP) by IIBA - PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) - ITIL 4 Foundation or higher certification #engineer #technologymanagement #technologymanagementdiv Agency Notes: Languages:

経験者

正社員

月給：30万円～ 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） 　※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。 　※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。 　※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 　※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり） ＜昇給＞ 　あり 　※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。 ＜賞与＞ 　あり 　※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。 あり（3か月） ※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。 ※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

東京都 【雇い入れ直後】本社（東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス）、ほか各事業所 就業場所の変更の範囲として、全国及び海外への配置転換、転勤の可能性があります。 　※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。 　※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。

標準勤務時間帯 9:00～17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。 ※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。 ※一部、フレックスタイム制を適用しています。 コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。

完全週休2日制（土日）・祝日 夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・ 特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など ・ストックオプション制度　あり ・退職金　あり ・他　カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など ＜楽天が目指す福利厚生は、金銭的なサポートだけではなく、従業員の暮らしと心身の健康をしっかり支える仕組みを提供すること。＞ 一人ひとりの可能性を引き出し、キャリア・成長を支える仕組みとして、社員の健康や生活をサポートするためのさまざまな社内制度・施設があります。 2022年、2023年には、従業員に対し、特に優良な健康経営を行っている企業に与えられる「ホワイト500」にも2年連続で認定されました。 詳細はこちらをご覧ください。 福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

1.書類選考 2.面接（1～複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。