【正社員・東京都】経験者募集。楽天ペイメント株式会社　プロダクト開発本部　サービスオペレーション部：リード運用保守エンジニア、月給30万円〜、日本語N1(ビジネスレベル)

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楽天ペイメント株式会社　プロダクト開発本部　サービスオペレーション部：リード運用保守エンジニア

ITエンジニア・ITコンサル -- PM・PL

楽天・事業について 楽天グループの経営の基本理念は「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことです。私たちは、ショッピングモールや旅行予約サイトといったECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを国内で1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様に提供し、人々の生活シーンを幅広くカバーしています。同時に、お客様と各サービスを有機的に結びつける「楽天エコシステム」という強固なビジネスモデルを構築しています。 楽天グループのフィンテックグループカンパニーの一員として、私たち楽天ペイメント株式会社は、楽天ペイ、楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天チェックといった決済サービスや、マーケティングソリューションを中心とした事業を展開しています。 テクノロジーの力で、誰でも、どこにいても同じ価値を享受できる世界を目指します。 社会のデジタル領域が急速に拡大する中で、私たちはネットとリアルをよりシームレスにつなぎ、すべての人がテクノロジーを活用して、安心・安全で、より快適な日常生活を送れるようにしたいと考えています。 そのような社会を実現するために、私たちは人々が抱える様々な課題に向き合い、次のステージに向けて共に歩んでいきたいと考えています。 　 部署・サービスについて 累計発行額4兆円分を突破した「楽天ポイント」の市場規模を強みとして、楽天グループ各社とのサービス連携、そして加速度的に伸長するリアル店舗でのキャッシュレス決済サービスの導入により「楽天経済圏」を築いています。当社の決済サービスは、全国のスーパー、コンビニ、ショッピングモールなど、約500万のオンライン&オフラインの利用可能箇所に加え、約100万の交通系電子マネー利用可能箇所で利用することができ、現在も利用可能箇所は拡大を続けています。 プロダクト開発本部では､決済サービスに関連するシステムサービス立案から､UI/UXに関する企画・実装､システムの基本・詳細設計､コーディング､試験､運用までの全てを行っています｡サービスの拡大と共に非常にスケールの大きなシステムの企画､構築､運用経験を経験することができます｡ ＜チームの特色＞ オペレーション改善グループは「改善を提案で終わらせず、自分で推進して成果を測れる」組織です。 ＜やりがい＞ ・改善活動のアウトカム（KGI達成率）が数値で可視化され、自分の貢献が明確にわかる ・問題解決スキルを事業会社の組織に直接還元できる環境 ・ドキュメント文化あり。属人化させない改善組織を一緒に作るポジション ＜求める人物像＞ 「改善を一つの組織に腰を据えてやり切りたい」「成果をアウトカムで追いたい」という志向を持つ方を歓迎します。 ポジション： 募集背景 現在、私たちは7名のメンバーで4つの戦略を推進しており、目標達成を牽引するだけでなく、改善プロセスそのものを設計・強化できるシニアレベルの改善リーダーを必要としています。この役割には、将来的にアシスタントマネージャー（AM）へと成長し、OKG（運営部門）全体の業務においてバイスマネージャーを補佐、ゆくゆくは代行できる存在になることが期待されています。 私たちは、改善活動を「推進する」だけでなく「仕組みとして設計・強化する」両方を担える方を求めています。 業務内容 ＜Operation Kaizen Group改善推進リード業務＞ 継続的改善ストラテジー（Strategy 2）の全体推進を主導し、OKGの組織能力、プロセス、成果を継続的に高めます。 将来的にはアシスタントマネージャー（AM）としてVice Managerを補佐・代替できる人材へ成長することを期待しています。 ＜担当ストラテジーのアサイン計画＞ ・参画から12ヶ月：Strategy 2（継続的改善組織への変革）の推進とプロセス設計 ・12ヶ月以降：他ストラテジーのゴール管理・達成まで一貫した責任 ＜主な業務＞ ・担当ゴールのBaseline測定、KPI定義、改善施策立案、ICE評価、イテレーション管理 ・OKGの改善プロセス（CIRフロー、品質ゲート、スコアリング基準）の設計・改善提案 ・Goal Manager 1、2名へのメンタリング、施策レビュー、ナレッジ共有 ・Vice Manager補佐：トリアージ会議運営、月次報告資料作成 ・担当Goal、プロセス設計書、改善ナレッジのドキュメント化 働く環境 グループ全体では7名体制（2026年1月時点） 社員：パートナースタッフの比率は2：5 英語を業務で使用するシーンあり（グローバルチームとの連携） 本ポジションはチームのシニアメンバーとして、Goal Managerへのメンタリングと組織全体の改善推進を担います ＜既存社員のバックグラウンド＞ ITコンサルティングファーム、BPO・アウトソーシング企業、サービスワークフォース系企業出身者が多い。 事業会社への出向・常駐経験を持ち、現場感覚と方法論の両方を理解しているメンバーが活躍している。

1970年01月

452,646百万円（2024年12月31日現在）

1000人以上

日本語レベル：N1(ビジネスレベル) 【必須要件】 ・社会人経験5年以上（業界不問）、うち改善活動・PM業務3年以上 ・複数プロジェクト同時推進・ステークホルダー管理の実務経験（主導できるレベル） ・SQLまたはBIツールを使った自力データ分析経験、KPI設計・効果測定の経験 ・改善プロセスの設計・主導・効果測定まで一貫した経験3年以上 ・チームまたはプロジェクトのリード経験。後進指導・レビュー経験あり ・MarkdownまたはConfluenceでのプロセス設計書・報告書・提案書の作成経験 ・日本語、英語（ビジネスレベル以上） 【歓迎要件】 ・改善活動・PMの実務経験5年以上 ・アジャイル／スクラムの実務経験（スプリント計画・バックログ管理・レトロスペクティブ） ・組織横断のプロジェクト設計・推進経験、チームマネジメント・採用・育成の実務経験 ・サービスレベル管理（SLA/SLO）の経験 ・ITコンサルタントとしてIT業務改善をデリバリまで実行した経験 ・非日本語話者との実務交渉・折衝を英語で主導できる ・将来的なマネジメントへの意欲、チームビルディングへの関心

経験者

正社員

月給：30万円～ 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 月給 301,000円～（内訳：基本給 228,608円＋40時間分の固定残業代 72,392円） 　※上記は中途採用時に提示する賃金の最低額です。 　※月40時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給します。 　※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。 　※通勤手当を支給します。（ただし条件および上限額あり） ＜昇給＞ 　あり 　※1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。 ＜賞与＞ 　あり 　※6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。 あり（3か月） ※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。 ※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

東京都 【東京都]】NBF品川タワー 勤務地に関する補足 NBF品川タワー 　 出向に関する補足 楽天グループ株式会社から楽天ペイメント株式会社へ出向となります｡

標準勤務時間帯 9:00～17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。 ※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。 ※休日勤務または、所定時間外勤務を指示する場合があります。 ※一部、フレックスタイム制を適用しています。 コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は 8:00～12:00） ※一部のポジションでは上記と異なる場合がございますが、詳細は内定通知書にて明示いたします（裁量労働制の適用等）。

完全週休2日制（土日）・祝日 夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・ 特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など ・ストックオプション制度　あり ・退職金　あり ・他　カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など ＜楽天が目指す福利厚生は、金銭的なサポートだけではなく、従業員の暮らしと心身の健康をしっかり支える仕組みを提供すること。＞ 一人ひとりの可能性を引き出し、キャリア・成長を支える仕組みとして、社員の健康や生活をサポートするためのさまざまな社内制度・施設があります。 2022年、2023年には、従業員に対し、特に優良な健康経営を行っている企業に与えられる「ホワイト500」にも2年連続で認定されました。 詳細はこちらをご覧ください。 福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/

1.書類選考 2.面接（1～複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。