【正社員・東京都】経験者募集。【賃貸管理】急成長企業オーナー利益を最優先/仕組みづくりと業務改善の実行、年俸428万円〜、日本語N1(ビジネスレベル)

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【賃貸管理】急成長企業オーナー利益を最優先/仕組みづくりと業務改善の実行

コンサル -- 不動産・住宅コンサルタント

【募集背景】 同社は、不動産投資事業および賃貸管理事業の規模が拡大しており、管理戸数が右肩上がりで急増しています。この急拡大に対応し、現場 の業務量が飽和しつつある状況を是正することが急務です。 同社が掲げる「オーナー利益を最優先し、長期的な信頼関係を構築するPMビジネスモデル」を実現するため、単なる入居管理ではなく、 より高い顧客対応品質とオーナー志向を持つ体制へと転換する必要があります。 この度募集するポジションは、組織の最重要ミッションを実務面で支え、組織の仕組みづくりに貢献していただくことを期待しています。 4チーム(リーシング/PMCS/入出金/管理移管)のいずれかに配属を想定しています。 1. 内部統制の強化と効率化の実務遂行 過去に入金、送金などのお金のデータ整理に関して監査法人から課題指摘を受けているため、「いえらぶPJ」の中核として、財務経理と連 「携しながら入出金管理の精度向上と業務効率化を推進する実務を担っていただきます。 2. 顧客満足度(PMCS領域) の向上 オーナーとの長期的な信頼関係を築くための対応実務と、提案力の底上げに貢献していただきます。 3. 組織の仕組みづくりへの貢献 業務標準化、可視化の遅れという課題を抱える中で、実務経験を活かして運用ルールの定着やマニュアル整備を支援し、将来の東京拠点開 「設を見据えた標準化モデルの確立に貢献していただきます。 このポジションは、同社の成長を支える「オーナー第一」の理念を現場で体現し、組織の仕組み化という大きな変革に携われる役割です。 【仕事内容】 賃貸管理課のメンバーとして、賃貸管理業務 (リーシング、PMCS、入出金、管理移管)の実務を遂行しつつ、業務システム(いえらぶ 「等)の活用と定着を通じて、業務の効率化と正確性の向上に貢献していただきます。オーナー利益を最優先とした顧客対応品質の維持・向 上も重要な役割です。 【具体的な業務内容】 1. 賃貸管理コア業務の遂行と内部統制強化への貢献 ・入出金管理業務: 入出金データの整備、管理帳票の統一、集計ルールの標準化といった、入出金管理業務の実務と、財務経理部門との連携を担います。 ・契約・請求業務: リーシング、契約、請求などの業務プロセスにおける実務を遂行します。 ・業務システムの活用と定着:業務システム (いえらぶ等)を活用し、非効率な二重入力や確認作業を削減するなど、正確性と効率性の向 上に貢献します。 ・運用教育の実施: 現場メンバーへの運用教育やマニュアル整備を支援し、「財務経理に正しいデータを渡せる状態」を安定的に構築する ことに貢献します。 2. PMCS (オーナー対応) 実務と品質向上 ・オーナー対応実務: オーナーの投資目的や資産状況を深く理解し、適切な修繕・再販提案などを通じた顧客満足度の最大化に貢献します ・長期的な信頼関係の構築:「他社での売却をゼロにする」ことを目標とし、オーナーとの長期的な信頼関係を築くための対応実務を遂行 します。 ・対応品質の標準化支援: 顧客対応の品質管理と標準化に向けたチーム教育への参加やサポートを行います。 3. 業務改善プロジェクトの実行支援と仕組みづくり ・業務フローの見直し支援:自身の担当業務における課題を発見し、業務フローの見直しやデータ整理を通じた改善提案に貢献します。 ・仕組み化への貢献、業務標準化、可視化の遅れという課題に対し、KPI/KGIを設定し、業務改善を定量的に評価できる仕組みの整備をサ ポートします。 ・拠点展開への貢献: 大阪で確立した標準化された業務モデルを、将来的な東京拠点開設時へ横展開するための基盤づくりに貢献します。 【この仕事で得られる物】 【賃貸管理事務としての成長ポイント】 ■オーナー利益最優先のPMCSを実践し長期的な信頼を構築 入居者対応、契約管理・家賃回収、建物管理など、賃貸管理業務の全体を経験できる ■データ分析を活用し、空室率の改善・家賃収益の最大化を図る戦略を実践できる ■リーシング業務を通じて、入居率向上のための市場分析・営業施策を学べる ■組織マネジメントを経験し、将来的にリーダー・マネージャーとしてキャリアアップできる 【配属想定部署】 賃貸管理部 賃貸管理課 【配属部署情報】 40代:2名 30代:3名 20代:14名 4チーム(リーシング/PMCS/入出金/管理移管)

2016年01月

1億円

50〜200人

日本語レベル：N1(ビジネスレベル) 【MUST要件】 ・宅地建物取引士の資格保有者 ・賃貸管理、不動産業界での実務経験(2年以上) 【WANT要件】 ・不動産管理システム (例:いえらぶ、PMシステム等)の導入・運用・定着化に携わった経験 ・業務フロー設計やRPA・ツール導入など、業務効率化のための改善活動に携わった経験 ・オーナー対応品質の改善や提案書標準化など、PMCSチームでの実務経験 【人物像について】 【顧客第一・オーナー志向の体現】 ・同社の「オーナー利益を最優先し、長期的な信頼関係を構築するPMビジネスモデル」に共感し、「顧客第一」「誠実」といった部門理念を体現できる方。 ・長期目線で顧客対応ができ、オーナーとの信頼関係を築くことにやりがいを感じる方。 【実務遂行力と仕組み化への意欲】 ・入出金、契約などのコア業務を正確に遂行する実務能力と、数値管理の正確性を担保できる知識を持つ方。 ・業務改善やシステム導入に関心を持ち、自身の担当業務において課題を発見し、業務効率化のための仕組みづくりに貢献できる意欲を持つ方。 【順応性とチーム貢献意欲】 ・業務システム(いえらぶ等)の導入・運用における新しい仕組みへ高い順応性を持ち、積極的に活用できる方。 ・部下や後輩への教育・育成をサポートするなど、チームの自走化に向けた組織づくりに貢献する意欲を持つ方。

経験者

正社員

年俸：428万円～ 428万6200円~600万円 428万6200円~600万円 428万6200円~600万円 ※あくまで想定の金額となっています。 同社はスキル・経験に対して支払うので、上記以上の年収が出ることもございます。 月給制31万3300~42万9000 基本給18万 職能給7000~13万1000 残業代6万6300~10万8000 大阪手当1万 宅建手当月5万 有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

東京都 【大阪本店】 〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 22F 転勤：当面なし

10:00~19:00

■休日・休暇 ・年間114日 ・完全週休二日制、土日休み、特別休(年6日間)、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇 ・産休(取得・復帰実績あり) ・育休(男女共に取得・復帰実績あり)

■賞与・昇給 昇給の審査 年4回 賞与:年1回 ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給(月3万円まで)or 住宅手当(東京:月4万円以上、大阪:1.5万円以上) ・資格手当一時金(15資格) ・資格取得支援制度あり(試験受験費負担)

1.書類選考 2.面接（1～複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。