【正社員・東京都】経験者募集。カスタマーサクセス(HighTouch)_Manager候補 ※フルリモート可、年俸750万円〜1200万円、日本語N1(ビジネスレベル)
応募資格
必須要件 メンバーのマネジメント経験(目標設定・評価・育成を含む、2年以上) 顧客・クライアントへの提案・課題解決・導入支援の実務経験(3年以上) KPIを設計・モニタリングし、チームとして改善サイクルを回した経験 複数ステークホルダーと連携しながらプロジェクト・施策を推進した経験 ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力(社内外問わず) 歓迎要件 ITソリューション・業務システム・クラウドサービス・コンサルティング領域でのチームマネジメント経験 HighTouchでのCS体制の設計・運用経験 CS組織の立ち上げ・再構築への関与経験 Salesforce等のCRMを活用した業務管理経験 AI・データ活用に関する知識・導入推進経験 求める人物像 メンバーの自律性を引き出しながら、チームとして成果にコミットできる 「仕組みで解決する」思考を持ち、属人化ではなくスケーラブルな組織を作れる 数字に強く、KPIと現場の実態を両方見ながら意思決定できる 変化の多い環境でも推進力を落とさず、曖昧さをリードに変えられる 新しい技術・AIへの好奇心があり、チームとして価値提案できる文化を作れる
