株式会社ECMSジャパン
求人ID：50275
| 募集職種名 | 輸出カスタマーサクセス /年休125日/グローバルに展開する国際物流企業/東京都中央区 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | その他 |
| 仕事内容 | 【具体的な仕事内容】 まずは国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務からご担当いただきます。 お客様は越境ECのプラットフォーマー（Amazon、楽天、eBay、shopee等）や出店企業が中心です。 まずは国際航空貨物（国際物流）輸出における担当顧客へのサポート業務からご担当いただきます。 ・メールや電話によるお客様対応（法人8割、個人2割） ・大手顧客との定例会議実施（WEB or 対面） ・海外代理店との連絡及び調整業務 ・新規顧客との輸出オペレーション立ち上げ業務 【会社紹介】 越境ECに特化したグローバルフォワーディング企業として、創業以来、連続増収を達成しており10周年を迎える現在も成長を続けています。2025年～2026年の航空輸出のIATAランキングでは日本国内10位に入り、業界内でも高い成長率を維持しています。 当社は輸送アセットを自社で保有せず、自社保税倉庫と自社通関機能に経営資源を集中させています。これによりIT活用とグローバルネットワークを組み合わせた、柔軟でスピーディーな国際物流を実現しています。 【仕事のやりがい】 自社輸送車両や船舶などの制約に縛られず、ITプラットフォーム上で最適な輸送ルートを設計できるのが当社の特長です。大手フォワーダーに多い分業体制とは異なり、一人ひとりの裁量が大きく、案件の起点から終点まで一気通貫で関われます。自身の介在価値を実感しやすい環境です。 【評価・キャリアについて】 個人の成果とプロセスを正当に評価する制度を整えています。マネジメント職とスペシャリスト職の双方にステップアップのルートがあり、自身の志向に合わせたキャリアを描けます。 急成長の只中で、今後の中核を担うメンバーを募集しています。 【実績】 ・メディア等の掲載例 https://www.jmd.co.jp/article.php?no=317394 https://netkeizai.com/articles/detail/18603 ・10週年特設サイト https://www.ecmsglobal-jp.com/10th-anniversary |
| 採用企業 | 株式会社ECMSジャパン |
| 会社設立年月 | 2016年01月 |
| 資本金 | 6500万円 |
| 社員数 | 50〜200人 |
| 事業内容 | ECMSはグローバルに展開する国際物流企業であり、国際宅配便事業・フォワーディング事業・ロジスティクス事業の3つの事業を営んでおります。 『物流を通じて社会に貢献する。～お客様へ笑顔とPassionを届ける事が、私達の喜びであり誇りである～』との経営理念の下、日本の物流業界で長年の経験を持つプロフェッショナルが集まり、2016年1月に東京で設立されました。 主力事業であるリーズナブルな価格で輸送できる国際宅配便サービスでは、中国、台湾、香港、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア... もっと見る この企業が募集中の他の求人 |
| 応募資格 | 日本語レベル：N1(ビジネスレベル) 【経験社数】不問 【学歴】高卒以上 【応募条件】・国際物流業界での経験1年以上orカスタマーサービス/カスタマーサクセス職でのご経験1年以上 ・社内外の各種関係者に対して、業務調整やエスカレーションを行い、円滑に実務を推進した経験 ・基本的なPCスキル ・ネイティブレベルの日本語能力 ・英語、中国語、韓国語のいずれを利用し業務を遂行していたご経験 ※業界未経験or職種未経験可でも応募可 【歓迎条件】・後輩のOJT指導や、チームの業務進捗管理・取りまとめを行った経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・ビジネスレベルの中国語力 ・ビジネスレベルの韓国語 |
| 募集対象 | 経験者 |
| 対象年齢 | 20歳～44歳 |
| 年齢制限理由 | 長期勤続によるキャリアの形成。 |
| 海外在住者の採用 | 無し |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年俸：400万円～599万円 【給与詳細】 想定年収400万円～599万円+交通費（上限5万円） ※スキル・経験を考慮の上、優遇いたします ※職位により固定残業代の設定がない場合は、残業代は全額（分単位）支給いたします。 ※試用期間6ヵ月あり(条件面の変更なし) 【賞与】あり 【賞与等詳細】年２回 【試用期間】あり 【試用期間詳細】6ヶ月（条件面の変更なし） |
| 勤務地 | 東京都 東京都中央区日本橋⼩網町10-2 丸国ビル5F 【転勤の可能性】当面なし |
| 勤務時間 | 【勤務時間】9:00-18:00（実働8時間） |
| 休日・休暇 | 【休日】土日休み 【休日詳細】 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・年間休日125日以上 ・誕生日休暇 |
| 福利厚生 | 【福利厚生詳細】 ・定期昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費支給（月5万円まで） ・社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） ・ベネフィットステーション会員（Netflixベーシックプラン無料、各種施設の割引等） ・定期健康診断（年1回） ・フリードリンク／コーヒー・紅茶・日本茶など ・フリーフード／菓子類 ・食事補助8100円/月（非課税） |
| 選考プロセス | 書類選考、適性検査、面接２回 |
求人更新日：2026/11/08
運営会社
HAINA株式会社
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