株式会社セラクCCC
求人ID：35174
| 募集職種名 | カスタマーサクセス（Salesforce）/「営業職」「販売職」からキャリアチェンジ大歓迎/IT未経験者9割 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | 営業・営業企画系 / 法人営業（既存営業） |
| 仕事内容 | 業務内容 ◆Salesforce導入済企業の課題解決を推進 —————————————————— 世界中の企業で導入が進んでいる営業支援システム『Salesforce』ですが、 約7割の企業が使いこなせないという課題を抱えているのが現状。 私たちは、Salesforceのカスタマーサクセス職としてそんな課題を解決しています。 ◆クライアントは —————————————————— Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手有名企業がクライアント。業界は多種多様です。 クライアント先の営業マネージャーや営業企画と連携し、「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわか ら ない」「導入前と導入後で変化がない」といった様々な課題を解決します。 ◆お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 —————————————————— Salesforce×カスタマーサクセスの業務をお任せ。 【STEP１】課題を明確に まずは、「どのようにSalesforceを使っているか」を確認し、原因を究明。 そのうえで、より効率的・効果的に活用するための改善点を考えます。 【STEP2】施策のご提案 洗い出した課題をもとに、設定や仕様の変更や社員に使い方を浸透させる施策といっ た打ち手を企画・立案します。 【STEP3】機能をカスタマイズ＆定着･活用の実践 手動登録だった項目の自動化やデータの可視化など、 業務効率が大幅に向上し、成果へと結びつけます。 ※専門的なプログラミングスキルが無くてもカスタマイズが可能です！ また、勉強会やユーザーレクチャーを通じて、 課題解決～定着･活用まで一貫して対応するのが当社のカスタマーサクセス職。 コンサルティングから機能カスタマイズまで一環して対応するのがセラクのカスタマーサクセス職。 未経験での入社が9割の当社で、ITコンサルタントとしてのキャリアを築きませんか？ ◆キャリアステップ —————————————————— 早くて1～2年でカスタマーサクセスマネージャーとして活躍している方も在籍。 顧客折衝経験を活かして、プロジェクトの拡大・事業成長に寄与しています！ ★入社後1.5～2カ月間の初期研修期間、入社後8カ月目まで継続研修期間を設けております。 その後も学び続けられるバックアップ体制が充実！ PRポイント ＼当社設立／ 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブラ ン ドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約400名の様々なバックグラウ ンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してき ま した。 https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/ このポジションの魅力ポイント！ ・1社1社に深く入り込み、課題解決に向けて「伴走支援」ができる ・全くの経験0で入社→マネージャーまでキャリアアップできる「カスタマーサクセス教育環境」が充実！ ・上場企業グループ会社としての「安定基盤」×「成長性」あり（毎期130％で業績アップ） ・男女ともに働きやすい環境（女性5割・男性5割、20代が60％と若いメンバーが活躍） ・会社全体でAI活用を積極的に進行中！AI活用によりデータに基づく提案力や課題発見力が高まり、 カスタマーサクセス職としてより的確で価値の高い支援ができるようにな |
| 採用企業 | 株式会社セラクCCC |
| 会社設立年月 | 2018年09月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 社員数 | 200〜500人 |
| 業種 | ITベンダー（IT/Web・通信・インターネット系）、システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系） |
| 応募資格 | 日本語レベル：N1(ビジネスレベル) ＜必須条件＞ 学歴：高卒以上 その他： ・顧客折衝の経験 ・基本的なPCスキルがある方 ＜応募歓迎条件＞ ・金融、人材、旅行、ブライダル、教育、不動産、ディーラー などの業界出身者 ・中長期に渡る顧客伴走支援にチャレンジしたい方 ・顧客に寄り添いたい方 ・Salesforceやその他SFA・MAの利用経験（HubSpotなど） ・プロジェクト推進経験 |
| 募集対象 | 経験者・未経験者 |
| 海外在住者の採用 | 無し |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年俸：350万円～500万円 年収350万円～500万円 月給25万円～ 40万円 ※上記には20時間分（3万3980円～5万4000円）の固定残業代を含まれます。20時間超過する場合は追加支給します。 ※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。 ※高度先端技術手当あり（最速2年目で3.5万円～12万円／月UP） 売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。 【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】 高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。 担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。 実績を上げ、2年目で年収70万円アップの社員も！ 【社員の年収例】 年収900万円／35歳／管理職 年収600万円／30歳／リーダー 年収500万円／25歳／メンバー 【インセンティブ】 ■MVP制度 2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給。 入社日より６ヶ月間 ※試用期間中の労働条件に変更はありません |
| 勤務地 | 東京都 研修… 東京本社 常駐案件 … 同社プロジェクト先 ※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。 ※参加プロジェクトによって異なりますが、通勤時間1時間半目安/リモートワークも可能です。 【東京本社】東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階 （西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分、JR・私鉄・地下鉄各線「新宿」駅西口より 徒歩12分） |
| 勤務時間 | 9:00 ～ 18:00（所定労働時間 8時間、休憩1時間） ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります 時間外労働 あり （平均残業時間10:48/月） |
| 休日・休暇 | ■年間休日 120日以上 ■完全週休2日制(土・日・祝) ※担当プロジェクトによって異なる場合があります ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■育児休業：男女ともに取得実績あり ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇 ■母性健康管理のための休暇 ■生理休暇 ■コロナ休暇 ほか |
| 福利厚生 | ■年間休日 120日以上 ■完全週休2日制(土・日・祝) ※担当プロジェクトによって異なる場合があります ■上記以外の詳細は「【共通】会社情報」 をご確認ください ＜加入保険＞ 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 選考プロセス | 【１】書類選考 ※履歴書、経歴書 【２】面接（１～２回） 【３】適性検査 ※能力検査と性格診断 ※選考フローは変更となる場合がございます |
求人更新日：2026/11/02
運営会社
HAINA株式会社
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