ZenGroup株式会社
求人ID：50171
| 募集職種名 | 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/転勤無/有給26日/WEB面接可 チャット対応スタッフ |
|---|---|
| 職種カテゴリ | 営業・営業企画系 / カスタマーサポート |
| 仕事内容 | ＜仕事の内容＞ 日本の商品を世界に販売する同社ECサイトで、お客様からの質問にチャットで答える仕事です（電話対応はありません）。あなたの言語能力を活貸す事ができる環境です。 ・多言語の顧客問い合わせ対応（電話対応なし、チャットのみ） ・クレーム対応時における他チームとの連携、報告 ・在宅オペレーターの管理、サポート ・その他関連業務（翻訳など） 【魅力】 34カ国以上の多様なメンバーと共に働く多国籍なチームです。あなたの語学力をフルに発揮できます。チームワークを重視し協力し合う社風です。 【休暇について】 多国籍な社員で構成されるため、有給を多めに付与。 ※有給消化率も80％以上です。 配属先情報 オペレーション部 カスタマーサポート課 【同社について】 ■アニメグッズや食品など、海外からは手に入らない商品をお客様にお届けするサービスや、世界進出したい日本のブランドにプラットフォームを提供するなどのサービスを展開しています。 ・越境ECモールでの販路拡大：ZenPlus ・海外向けマーケティング支援：ZenPromo ・クリエイティブ制作・ブランド表現：ZenStudio ■社員は60%以上が外国籍。35ヶ国以上の社員が活躍しています。英語が活かせるのはもちろん、創業以来連続増収。 |
| 採用企業 | ZenGroup株式会社 |
| 会社設立年月 | 2014年04月 |
| 資本金 | 80百万円 |
| 社員数 | 200〜500人 |
| 業種 | インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系）、物流 |
| 応募資格 | 日本語レベル：N1(ビジネスレベル) 【必須】 ■スペイン語・フランス語・ポルトガル語・ドイツ語・ポーランド語のいずれかがネイティブレベル ■英語ビジネスレベル 【求める人物像】 ・タスクを迅速かつ自立的に処理でき、優れたコミュニケーションスキルを持つ方 ・20名以上のグローバルチームで協調性を持って働ける方 ・ITリテラシーが高く新しいツールの習得に意欲的な方 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 |
| 募集対象 | 経験者 |
| 海外在住者の採用 | 無し |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年俸：400万円～ 想定年収 400万円～ 想定年収 400万円～ 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥28万～ 基本給￥28万～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月、12月)■昇給:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間3ヶ月／試用期間中の条件：変更無 |
| 勤務地 | 大阪府 所在地：大阪府 大阪市中央区 瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー 10F 最寄駅：Osaka Metro 中央線 堺筋本町駅 徒歩5分、Osaka Metro 堺筋線 北浜駅 徒歩5分、Osaka Metro 御堂筋線 本町駅 徒歩12分 転勤：無 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 |
| 休日・休暇 | 休日：108日 （内訳） 完全週休二日制 年末年始4日 その他（慶弔休暇、長期連続休暇取得可能です） 有給休暇：（入社半年後にも16日付与、年間で26日実装） |
| 福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：昇給年1回、私服通勤OK、自転車通勤可（事前相談が必要） 制度備考：【制度】 ■U・Iターン支援（引っ越し手当） └転居前の居住地から勤務地までの直線距離が60kmを超える場合は、10万円まで実費支給します。 ■在宅勤務：不可 |
| 選考プロセス | 面接回数：4回程度（目安） 筆記試験：有 |
求人更新日：2026/11/04
運営会社
HAINA株式会社
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