採用企業名非公開

【正社員・東京都】経験者募集。■★【BPOBU】BPO事業推進・PMO|業務改善・KPI管理、年俸450万円〜650万円、日本語N1(ビジネスレベル)

求人ID:50201

募集職種名■★【BPOBU】BPO事業推進・PMO|業務改善・KPI管理
職種カテゴリITエンジニア・ITコンサル / PM・PL
仕事内容<仕事内容> 同社では、民間企業・官公庁向けに「事務」「コールセンター」「営業支援」などのBPOサービスを提供しています。 今回募集するのは、複数のBPOプロジェクトを横断して、プロジェクトの進行・KPI・品質・生産性を管理し、業務改善を推進するPMOです。 プロジェクトマネージャーや現場責任者と連携しながら、 「数字が悪化している原因は何か」 「どうすれば生産性を上げられるか」 「現場の課題をどう解決するか」 「他のプロジェクトにも活かせる方法はないか」 を考え、改善を実行していきます。 単に資料を作ったり、進捗を確認したりするだけではありません。 データを見て課題を見つけ、現場を巻き込み、仕組みを変えていく。 それが、このポジションの役割です。 具体的な業務 ・複数BPOプロジェクトの進捗、課題、リスク管理・KPIの集計、分析、レポーティング・品質、生産性、稼働状況等のモニタリング ・業務上の課題分析、改善施策の企画・実行 ・業務フローやオペレーションの改善・標準化 ・プロジェクト責任者との定例会議、課題整理 ・プロジェクトの収支・予算管理支援 ・新規プロジェクト立ち上げのサポート ・成功事例や改善ノウハウの横展開 ・営業、現場、管理部門など社内関係者との調整 担当するBPO領域 民間企業向けの以下のようなプロジェクトを担当します。 ・インサイドセールス、営業支援 ・テレマーケティング ・カスタマーサポート、コールセンター ・一般事務、バックオフィス ・営業事務、営業サポート ・事務局運営 など こんな経験が活かせます PMOの経験がなくても問題ありません。 例えば、 BPO・コールセンター・事務センター ・SVとしてメンバーやKPIを管理していた ・センター運営や業務改善を担当していた ・応答率、処理件数、稼働率、品質などの数字を見ていた 業務改善・BPR ・業務フローを改善した ・工数削減や生産性向上に取り組んだ ・業務を標準化した 営業企画・営業推進 ・営業KPIを管理していた ・営業データを分析して施策を考えていた ・Sales OperationsやCRM運用に携わっていた PM・PMO・プロジェクト推進 ・複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めた ・進捗や課題、リスクを管理していた こうした経験は、すべて活かせます。 また、Power BI、Tableau、SQL、Salesforceなどの経験がある方は歓迎します。 <変更可能性と範囲> ※業務内容変更可能性と範囲:同社および出向(転籍)先の業務全般 ※就業場所変更可能性と範囲:同社および出向(転籍)先の拠点全般
会社設立年月1996年01月
資本金424,010,600円
社員数500〜1000人
業種派遣・紹介・その他(人材系)
応募資格日本語レベル:N1(ビジネスレベル) <応募資格> 必須 (以下いずれかの経験をお持ちの方) ・BPO/コールセンター/事務センター等での運営・管理経験 ・業務改善/BPRの経験 ・プロジェクト管理/PMOの経験 ・営業企画/営業推進の経験 ・KPIの管理・分析経験 ・複数の関係者を巻き込みながら業務を推進した経験 歓迎 ・民間企業向けBPOの経験 ・SV、センター長、オペレーションマネージャー経験 ・プロジェクトマネージャー/リーダー経験 ・業務フロー、オペレーション改善経験 ・BIツール、SQL等を用いたデータ分析経験 ・クライアントとの折衝・調整経験 <求める人物像> こんな方を歓迎します。 ・数字やデータを見ることが好きな方 ・「なぜこうなっているのか?」と原因を考えるのが好きな方 ・問題を見つけたら、そのままにせず改善したい方 ・現場の声を聞きながら仕組みを変えていける方 ・複数の業務やプロジェクトを整理して考えられる方 ・周囲を巻き込みながら物事を進められる方 「管理するだけ」ではなく、「もっと良くする」ことに面白さを感じる方を求めています。
募集対象経験者
海外在住者の採用無し
雇用形態正社員
給与年俸:450万円~650万円 年収 450万 円 - 650万円 ※前職の給与・ご経験を考慮して決定 賞与 年2回(6月・12月) 昇給 年1回(4月) ※試用期間:有(3カ月/条件面の変更無)
勤務地東京都 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階 東京都豊島区西池袋5丁目26番19号 陸王西池袋ビル7階・8階 他、都内での顧客先常駐の可能性あり
勤務時間9:00~18:00(休憩60分) 9:30~18:30(休憩60分) ※配属先により異なります
休日・休暇年間休日125日(2026年度) ■週休2日制 (基本は土日祝休み) ■年末年始休暇 (12月29日~1月3日) ■慶弔休暇 ■有給休暇 (勤続6か月後に10日支給、その後1年ごとに支給、最大20日支給) ■産前・産後休暇(取得実績多数) ■育児休業(取得実績多数) ■介護休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇(年2回合計8日間の連続有給取得促進制度)
福利厚生 <福利厚生> ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■財形貯蓄制度 ■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど) ■従業員持株制度 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■限定正社員制度 <加入保険> 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
選考プロセス1.書類選考 2.面接(1~複数回) 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。

求人更新日:2026/11/05

お問い合わせ

ご希望の方法で、お気軽にご相談ください。

お問い合わせの際は、該当求人情報のタイトルをコピーしてからお問い合わせください。

【正社員・東京都】経験者募集。■★【BPOBU】BPO事業推進・PMO|業務改善・KPI管理、年俸450万円〜650万円、日本語N1(ビジネスレベル)

企業微信

企業微信QRコード
企業微信で追加

LINE公式アカウント

LINE公式アカウントQRコード
LINEで友だち追加

メールでのお問い合わせ

nakama@findjapanjob.com

メールを作成